Criada em 20 de setembro de 2001, por meio da Lei de nº 6267/01, a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas - Arsal, procura estar cada dia mais próxima do cidadão, sendo uma ponte entre usuários, concessionárias e permissionários dos serviços públicos.

Atuando nas áreas de Energia Elétrica, Gás Canalizado, Transporte Intermunicipal e Saneamento, a Arsal tem como principal missão institucional ser um instrumento em favor dos direitos e interesses dos consumidores, fiscalizando as concessionárias, garantindo a qualidade dos serviços públicos prestados e zelando pelo equilíbrio econômico-financeiro das concessionárias e permissionários.

Cabe a Arsal ainda fornecer subsídios aos processos de reajustes, revisão e definição de tarifas para os serviços por ela regulados.

Horário de funcionamento: 8h às 15h, segunda à sexta-feira.

MISSÃO

Regular e fiscalizar os serviços públicos delegados e atividades privadas de interesse público, com independência e excelência, por meio da eficiência técnica e econômica, equilibrando os interesses dos usuários e agentes regulados.

VISÃO

Ser essencial para assegurar eficiência e excelência na prestação dos serviços regulados, até 2026.

VALORES

● Autonomia;
● Cooperação;
● Eficiência;
● Ética;
● Excelência;
● Imparcialidade;
● Independência;
● Legalidade;
● Publicidade;
● Transparência;
● Cordialidade.