Estado de Alagoas

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Reclamações/denúncias mais freqüentes de energia elétrica

Reclamações/Denúncias 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2011
Totais
Qualidade do Atendimento da Ceal 50 14 27 85 31 13 01
220
Interrupção/Suspensão Fornecimento 61 07 41 41 16 18 00
184
Ligação e/ou Religação 22 11 50 60 37 25 02
205
Variação Consumo/Consumo Elevado/Erro Leitura 07 04 16 90 28 25 00
170
Flutuação/Variação/Oscilação Tensão 22 16 25 36 17 14 02
130
Cobrança 26 15 13 23 68 71 00
216
Apresentação e Entrega da Conta 04 02   16 06 01 00
29
Ressarcimento Danos Elétricos 18 05 11 29 13 09 01
85
Faturamento 05 05 04 31 05 03 00
53
Iluminação Pública 21 02 05 03     01
31
Ligação Clandestina 22 39 38 05   01 00
105
Fraude e/ou Desvio de Energia 24 15 13 03 01 04 00
60
Nenhuma das Anteriores 50 20 25 68 39 20 00
245
Totais
332
155
291
490
261
204
07
1.740
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