Criada em 20 de setembro de 2001, por meio da Lei de nº 6267/01, a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas - Arsal, procura estar cada dia mais próxima do cidadão, sendo uma ponte entre usuários, concessionárias e permissionários dos serviços públicos.

Atuando nas áreas de Energia Elétrica, Gás Canalizado, Transporte Intermunicipal e Saneamento, a Arsal tem como principal missão institucional ser um instrumento em favor dos direitos e interesses dos consumidores, fiscalizando as concessionárias, garantindo a qualidade dos serviços públicos prestados e zelando pelo equilíbrio econômico-financeiro das concessionárias e permissionários.

Cabe a Arsal ainda fornecer subsídios aos processos de reajustes, revisão e definição de tarifas para os serviços por ela regulados.

Horário de funcionamento: 8h às 15h, segunda à sexta-feira.

Missão:
Regular e fiscalizar os serviços públicos delegados, com independência e excelência, promovendo a sustentabilidade e equilibrando os interesses dos usuários, do poder concedente e agentes regulados.

Visão:
Ser reconhecida como instituição essencial para assegurar eficiência e excelência na prestação dos serviços regulados até 2030.

Valores:
Autonomia;
Sustentabilidade;
Cooperação;
Ética;
Excelência;
Independência;
Legalidade;
Publicidade;
Transparência;
Cordialidade;
Inovação;
Equidade.